• Persyaratan yang harus dipenuhi Nasabah agar dapat memiliki bjb NET adalah:
  • Nasabah memiliki Rekening berstatus aktif yang dilengkapi Kartu ATM/Debit Bank;
  • Nasabah harus memiliki alamat e-mail yang telah terdaftar pada sistem Bank.
  • Nasabah harus memiliki Nomor Handphone, dimana Nomor Handphone harus memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan proses validasi bjb NET dan Aktivasi bjb NET.
  • Nasabah harus terkoneksi dengan jaringan internet.
• Registrasi bjb NET dapat dilakukan Nasabah melalui ATM dan customer service Jaringan Kantor Bank.
• Apabila Registrasi bjb NET berhasil, Nasabah akan menerima Kode Aktivasi bjb NET, dimana kode tersebut digunakan untuk melakukan Aktivasi bjb NET pada situs bjb NET.
• Pada saat pertama kali menggunakan layanan bjb NET, Nasabah diharuskan melakukan Aktivasi bjb NET di situs bjb NET dengan cara memasukkan Kode Aktivasi bjb NET yang diperoleh dari Registrasi bjb NET dan selanjutnya membuat User ID dan Password bjb NET.
• Pengguna bjb NET dapat menggunakan bjb NET apabila User ID dan Password bjb NET berhasil dibuat.
• Telah membaca, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan bjb NET.

• Pengguna bjb NET dapat menggunakan layanan bjb NET untuk mendapatkan informasi dan/atau melakukan transaksi perbankan yang telah ditentukan oleh Bank.
• bjb NET hanya dapat digunakan Pengguna bjb NET atas 1 (satu) Nomor Handphone yang terdaftar pada sistem Bank.

• Untuk setiap pelaksanaan transaksi bjb NET:

  • Saat login bjb NET, Pengguna bjb NET memasukkan User ID dan Password bjb NET;
  • Setiap OTP yang diterima oleh Pengguna bjb NET saat menggunakan bjb NET akan memotong pulsa SMS (Short Message Service) dari Nomor Handphone Pengguna bjb NET.
  • Seluruh transaksi bjb NET, maka akan memotong kuota internet Pengguna bjb NET;
  • Pengguna bjb NET wajib memastikan ketepatan dan kelengkapan perintah transaksi (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan untuk transaksi telah diisi secara lengkap dan benar). Bank tidak bertanggung jawab terhadap segala dampak apapun yang mungkin timbul yang diakibatkan kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan, atau ketidaktepatan perintah/data dari Pengguna bjb NET.
  • Pengguna bjb NET memiliki kesempatan untuk memeriksa kembali dan atau membatalkan data yang telah diisi pada saat konfirmasi yang dilakukan secara otomatis oleh sistem sebelum adanya tanda persetujuan sebagaimana diatur di bawah ini.
  • Apabila telah diyakini kebenaran dan kelengkapan data yang diisi, sebagai tanda persetujuan pelaksanaan transaksi maka Pengguna bjb NET wajib memasukkan OTP pada kolom yang telah disediakan pada halaman layanan transaksi bjb NET.
• Segala transaksi yang telah diperintahkan kepada Bank dan disetujui oleh Pengguna bjb NET tidak dapat dibatalkan.
• Transaksi bjb NET dilakukan dalam valuta IDR (Indonesia Rupiah).
• Setiap perintah yang telah disetujui dari Pengguna bjb NET yang tersimpan pada pusat data Bank, merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah dari Pengguna bjb NET kepada Bank untuk melaksanakan transaksi yang dimaksud.
• Bank menerima dan menjalankan setiap perintah dari Pengguna bjb NET sebagai perintah yang sah berdasarkan penggunaan User ID dan Password bjb NET dan untuk itu Bank tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna User ID dan Password bjb NET atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan perintah dimaksud, dan oleh karena itu perintah tersebut sah mengikat Pengguna bjb NET dengan sebagaimana mestinya, kecuali Pengguna bjb NET dapat membuktikan sebaliknya.
• Bank berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari Pengguna bjb NET, apabila:
  • Saldo rekening Pengguna bjb NET di Bank tidak cukup.
  • Bank mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau aksi kejahatan telah atau akan dilakukan.

• Sebagai bukti bahwa transaksi yang diperintahkan Pengguna bjb NET telah berhasil dilakukan oleh Bank, Pengguna bjb NET akan mendapatkan bukti transaksi berupa nomor transaksi pada halaman transaksi layanan bjb NET dan bukti tersebut akan tersimpan di dalam menu aktivitas transaksi selama 3 (tiga) bulan sejak tanggal transaksi.

• Pengguna bjb NET menyetujui dan mengakui bahwa:

  • Dengan dilaksanakannya transaksi melalui bjb NET, semua perintah dan komunikasi dari Pengguna bjb NET yang diterima Bank akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis dan atau dikeluarkan dokumen yang tidak ditandatangani.
  '
  • Bukti atas perintah dari Pengguna bjb NET kepada Bank dan segala bentuk komunikasi antara Bank dan Pengguna bjb NET yang dikirim secara elektronik yang tersimpan pada pusat data Bank dan atau tersimpan dalam bentuk penyimpanan informasi dan data lainnya di Bank, baik yang berupa dokumen tertulis, catatan, tape/cartridge, print out komputer dan atau salinan, merupakan alat bukti yang sah yang tidak akan dibantah keabsahan, kebenaran atau keasliannya.
• Atas pertimbangannya sendiri, Bank berhak untuk mengubah limit transaksi.
• Biaya transaksi bjb NET terdiri atas :
  • Biaya pulsa SMS (Short Message Service) yang ditetapkan oleh penyedia/operator telekomunikasi untuk setiap OTP yang diterima oleh Pengguna bjb NET, termasuk apabila transaksi tersebut tidak berhasil dilaksanakan oleh Bank; dan
  • Biaya internet yang ditetapkan oleh penyedia/operator telekomunikasi untuk setiap transaksi yang dilakukan oleh Pengguna bjb NET, termasuk apabila transaksi tersebut tidak berhasil dilaksanakan oleh Bank; dan
  • Biaya transaksi untuk fitur-fitur bjb NET sesuai dengan jenis transaksi bjb NET.
• Semua komunikasi melalui e-mail yang aman dan memenuhi standar serta dianggap sah, otentik, asli dan benar serta memberikan efek yang sama sebagaimana bila hal tersebut dilakukan secara tertulis dan atau melalui dokumen tertulis.
• Nomor Handphone yang dimiliki bersifat tetap dan tidak dapat diubah kembali kecuali ada permintaan dari Pengguna bjb NET ke Customer Service Bank untuk melakukan perubahan Nomor Handphone.
• Limit transaksi bjb NET per hari sebagai berikut :
  • Fitur Transfer; Limit Nominal Transaksi: 25.000.000.- / hari; Limit Frekuensi Transaksi: 10 kali
  • Fitur Payment/Purchase; Limit Nominal Transaksi: Unlimited / hari; Limit Frekuensi Transaksi: Unlimited
• Bank tidak diwajibkan untuk melaksanakan setiap perintah baik yang ditandatangani maupun tidak atau menjawab pertanyaan apapun yang diterima melalui e-mail yang tidak aman. Nasabah disarankan untuk tidak mengirim informasi rahasia melalui e-mail yang tidak aman.
• Bank berhak menghentikan layanan bjb NET untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh Bank untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh Bank, dan untuk itu Bank tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

• User ID dan Password bjb NET merupakan kode yang bersifat rahasia dan kewenangan penggunaannya ada pada Pengguna bjb NET. User ID bersifat tetap dan tidak dapat diubah kembali.

• Pengguna bjb NET wajib mengamankan User ID dan Password bjb NET dengan cara:

  • Tidak memberitahukan User ID dan Password bjb NET kepada orang lain.
  • Tidak mencatatkan Password bjb NET pada kertas atau menyimpannya secara tertulis atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan diketahui orang lain.
  • Memusnahkan secepatnya Kode Aktivasi setelah melakukan Aktivasi bjb NET.
  • Berhati-hati menggunakan User ID dan Password bjb NET agar tidak terlihat orang lain.
  • Sering mengganti Password bjb NET secara berkala.

• Dalam hal Pengguna bjb NET mengetahui atau menduga User ID dan Password bjb NET telah diketahui oleh orang lain yang tidak berwenang, maka Pengguna bjb NET wajib segera melakukan pengamanan dengan melakukan perubahan Password bjb NET.

• Apabila karena suatu sebab Pengguna bjb NET tidak dapat melakukan perubahan Password bjb NET maka Pengguna bjb NET wajib memberitahukan kepada Bank. Sebelum diterimanya pemberitahuan secara tertulis oleh pejabat Bank yang berwenang, maka segala perintah, transaksi dan komunikasi berdasarkan penggunaan User ID dan Password bjb NET oleh pihak yang tidak berwenang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna bjb NET.

• Penggunaan User ID dan Password mempunyai kekuatan hukum yang sama dengan perintah tertulis yang ditandatangani oleh Nasabah Pengguna, sehingga karenanya Nasabah Pengguna dengan ini menyatakan bahwa penggunaan User ID dan Password dalam setiap perintah atas transaksi bjb NET juga merupakan pemberian kuasa dari Nasabah Pengguna kepada Bank untuk melaksanakan transaksi termasuk namun tidak terbatas untuk melakukan pendebetan rekening Nasabah baik dalam rangka pelaksanaan transaksi yang diperintahkan maupun untuk pembayaran biaya transaksi yang telah dan atau akan ditetapkan kemudian oleh Bank.

• Segala penyalahgunaan User ID dan Password bjb NET merupakan tanggung jawab Pengguna bjb NET. Pengguna bjb NET dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang mungkin timbul, baik dari pihak lain maupun Pengguna bjb NET sendiri sebagai akibat penyalahgunaan User ID dan Password bjb NET.

• Pengguna bjb NET meminta kepada Bank untuk menghentikan akses layanan bjb NET secara permanen yang antara lain disebabkan oleh :
  • User ID dan Password bjb NET Pengguna bjb NET lupa.
  • Pengguna bjb NET menutup semua rekening yang dapat diakses melalui layanan bjb NET.
• Salah memasukkan User ID dan Password bjb NET sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut.
• Diterimanya laporan tertulis dari Pengguna bjb NET mengenai dugaan atau diketahuinya User ID dan Password oleh pihak lain yang tidak berwenang.
• Bank melaksanakan suatu keharusan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku

• Pengguna bjb NET dapat bertransaksi tanpa batas waktu, Pengguna bjb NET dapat mengakses rekening 24 jam sehari 7 hari seminggu, untuk melakukan transaksi keuangan dan non keuangan menggunakan bjb NET.
• bjb NET bersifat user friendly, siapapun bisa menikmati kemudahannya menggunakan layanan bjb NET yang simple

• Pengguna bjb NET bertanggung jawab untuk memastikan seluruh data dan instruksi yang diberikan kepada bank telah benar dan lengkap. bank tidak bertanggung jawab atas dampak apapun yang dapat disebabkan oleh kelalaian, ketidaklengkapan atau ketidakjelasan data dan/atau instruksi yang diberikan oleh pengguna bjb NET.
• Bank menerima dan menjalankan setiap perintah dari Pengguna bjb NET sebagai perintah yang sah berdasarkan penggunaan User ID dan Password bjb Net, dan untuk itu Bank tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan penggunaan User ID dan Password bjb NET atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan perintah dimaksud, dan oleh karena itu perintah tersebut sah mengikat Penengguna bjb NET dengan sebagaimana mestinya, kecuali pengguna bjb NET dapat membuktikan sebaliknya.
• Pengguna bjb Net bertanggung jawab sepenuhnya atas tuntutan dan biaya (termasuk biaya adanya gugatan hukum) yang dapat muncul terkait dengan transaksi dan instruksi Pengguna bjb Net.
• Bank berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari pengguna bjb NET, apabila :
• Pengguna bjb NET setuju untuk dari waktu ke waktu melakukan pembaharuan versi terbaru yang disediakan Bank dan bahwa Bank berhak untuk tidak mendukung versi sebelumnya dari perangkat lunak bjb NET yang digumakan jika pengguna bjb NET tidak memperbaharui perangkat lunak.

Pengguna bjb NET akan membebaskan Bank dari segala tuntutan apapun, dalam hal Bank tidak dapat melaksanakan perintah dari Pengguna bjb NET baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan Bank termasuk namun tidak terbatas pada segala gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat menggangu layanan bjb NET, web browser atau komputer sistem Bank, Nasabah, atau Internet Service Provider, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan Bank.

1. Bukti perintah Pengguna bjb NET melalui layanan bjb NET adalah mutasi yang tercatat dalam Rekening Koran atau Buku Tabungan bank bjb jika dicetak yang dapat dimintakan oleh Pengguna bjb NET untuk dicetak kepada Customer Service Bank.

2. Atas permasalahan yang berkaitan dengan transaksi dan perubahan akses layanan bjb NET, Pengguna bjb NET dapat menghubungi bjb Call 14049 atau Bank.

3. Bank dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat dengan pemberitahuan kepada Pengguna bjb NET dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

4. Bank akan mengirimkan pemberitahuan paling lambat 30 (tiga puluh) hari kerja apabila terdapat perubahan syarat dan ketentuan bjb NET kepada Pengguna bjb NET dalam bentuk dan melalui sarana apapun.

5. Pengguna bjb NET tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan internal Bank, ketentuan perbankan serta ketentuan otoritas pengawas Bank Indonesia serta syarat-syarat pembukaan rekening dan syarat rekening gabungan, termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh Bank dalam bentuk dan sarana apapun.

6. Kuasa-kuasa baik yang tersurat dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan kuasa yang sah yang tidak akan berakhir selama Pengguna bjb NET masih memperoleh layanan bjb NET atau masih adanya kewajiban lain dari Pengguna bjb NET kepada Bank.

7. Pembuatan dan pelaksanaan dari Syarat dan Ketentuan ini didasarkan pada ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

8. PERJANJIAN INI TELAH DISESUAIKAN DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERMASUK KETENTUAN PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN.