• Sistem Pengaman

  Mobile Banking bank bjb menggunakan 3 (tiga) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan transaksi Anda yaitu :

  • Advanced Encryption Standart ("AES") AES adalah teknologi pengamanan yang dilakukan pada messaging data sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain.
  • PIN Login nasabah agar dapat masuk kedalam aplikasi mobile banking bank bjb.
  • PIN Transaksi yang digunakan tiap kali akan bertransaksi.
• Proteksi Komunikasi Mobile Banking bank bjb

  Mobile banking bank bjb menggunakan teknologi enkripsi Advanced Encryption Standart ("AES") untuk memproteksi komunikasi antara ponsel Anda dan server bank bjb selama Anda mengakses Mobile banking bank bjb. Untuk memastikan proteksi komunikasi selama Anda mengakses Mobile banking bank bjb, Anda dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Periksa aplikasi mobile banking yang ada gunakan adalah aplikasi yang sah dari bank bjb
  • Pastikan bahwa Anda telah logout saat meninggalkan ponsel Anda meskipun hanya sesaat.
  • Sebaiknya Anda tidak mengakses mobile banking Bank bjb dengan menggunakan wifi publik atau di jaringan yang tidak pasti keamanannya.
• Proteksi Akses Mobile Banking bank bjb

  Bank bjb mewajibkan Anda untuk memasukkan Pin Login sebelum Anda dapat melakukan akses transaksi mobile banking bank bjb. Untuk memastikan proteksi bagi Anda dalam melakukan akses ke mobile banking bank bjb, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Jagalah kerahasiaan PIN login Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain.
  • Jangan memberitahukan PIN transaksi Anda kepada orang lain, walaupun orang tersebut mengaku sebagai karyawan bank bjb. Bank bjb tidak pernah menanyakan PIN Anda.
  • Gantilah PIN Anda secara periodik di Mobile banking bank bjb pada menu Administrasi > informasi pribadi > Ganti PIN atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan PIN Anda. Jangan menggunakan PIN yang mudah diterka.
  • Gunakan PIN Mobile banking bank bjb yang berbeda dengan password yang Anda gunakan untuk mengakses situs lain.
  • Hubungi bjb CALL 14049 jika Anda lupa PIN atau mobile banking Anda terblokir. Ikuti instruksi mereka bagaimana cara untuk mengaktifkan fasilitas internet banking Anda kembali.
• Alamat E-mail dan Proteksi Informasi Transaksi

  Bank bjb mewajibkan Anda untuk memberikan alamat e-mail Anda kepada bank bjb. Bank bjb akan menggunakan alamat e-mail Anda untuk mengirimkan informasi atas transaksi finansial yang telah Anda lakukan melalui mobile banking bank bjb dan beberapa transaksi non finansial yaitu saat aktivasi pertama kali, perubahan alamat e-mail, dan lain-lain. Untuk memastikan proteksi pengiriman informasi ke alamat e-mail Anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Berikan kepada bank bjb alamat e-mail pribadi Anda. Jangan menggunakan alamat e-mail palsu.
  • Ubahlah segera alamat e-mail Anda di internet banking bank bjb jika Anda mengganti alamat e-mail Anda.

Pada dasarnya sistem maupun jaringan mobile banking bank bjb telah menggunakan pengamanan yang seoptimal mungkin. Kondisi pengamanan mobile banking bank bjb selalu dipantau dan ditingkatkan sejalan dengan perkembangan teknologi dan ancaman yang ada.
Ancaman juga dialami oleh semua pengguna internet termasuk mobile banking bank bjb. Oleh karena itu kami dari pihak bank bjb meminta perhatian Anda sebagai pengguna Mobile banking bank bjb atas beberapa jenis ancaman yang mungkin Anda temui ketika mengakses mobile banking bank bjb. Kiat-kiat pengamanan yang dapat dilakukan sewaktu Anda menggunakan mobile banking bank bjb, adalah sebagai berikut :

• Phising
  Phising adalah cara-cara penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu untuk mendapatkan informasi-informasi rahasia seorang nasabah seperti PIN. Ada beberapa cara antara lain :
  • Berpura-pura sebagai seseorang dari pihak bank dan meminta data-data nasabah dengan alasan-alasan tertentu
  • Mengirim email yang berisi login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan PIN.
  • Mengirim URL link ke situs yang dibuat semirip mungkin dengan situs resmi milik bank namun ternyata palsu.
  
  

  Kiat-kiat pengamanan :

  • Perlu diketahui bahwa BANK bjb tidak pernah mengirim email seperti yang dijelaskan diatas kepada nasabah. Apabila Anda menerima email semacam itu yang kelihatannya berasal dari bank bjb, Anda dapat langsung menghapus email tersebut.
  • Apabila Anda terlanjur mengisi informasi yang diminta atau merasa bahwa PIN Anda sudah tidak rahasia lagi, segera hubungi bjb CALL 14049.
• Virus/Worm
  Virus smartphone adalah program-program komputer yang dibuat dengan tujuan-tujuan tertentu. Pada umumnya virus merusak sistem operasi, aplikasi dan data di smartphone yang terinfeksi.
  

  Beberapa contoh dampak dari infeksi virus :

  • Smartphone menjadi tidak stabil dan sering hang (macet)
  • smartphone menjadi lambat
  • Data di Android terhapus
  • Program aplikasi tidak dapat digunakan
  Yang mirip dengan virus adalah Worm yang dibuat untuk dapat menyebar dengan cepat ke banyak smartphone. Walaupun umumnya worm tidak menimbulkan kerusakan seperti virus, namun worm dapat digunakan untuk membawa berbagai macam muatan/attachment termasuk yang berbahaya.
  

  Kiat-kiat pengamanan :

  • Gunakan anti-virus ter-update di smartphone Anda, dan pastikan bahwa komputer Anda di-scan secara real-time.
  • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga Anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
  • Sebaiknya Anda tidak mengakses atau bahkan mendownload file/program-program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
  • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di smartphone Anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.

---

• Sistem Pengaman
  

  Bjb DIGI menggunakan 3 (tiga) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan transaksi Anda yaitu :

  • PIN bjb SMS saat anda bertransaksi dengan menggunakan bjb sms.
  • User ID dan Password saat anda login bjb NET
  • OTP yang digunakan saat anda bertransaksi di bjb NET
• Proteksi Komunikasi bjb DIGI
  

  bjb DIGI menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk memproteksi komunikasi antara ponsel Anda dan server bank bjb selama anda mengakses bjb NET. Dan menggunakan teknologi enkripsi crypto messaging untuk memproteksi keamanan komunikasi anda saat bertransaksi menggunakan bjb SMS

  
  Untuk memastikan proteksi komunikasi selama Anda mengakses bjb DIGI Anda dapat melakukan hal-hal sebagai berikut :
  • Periksa aplikasi bjb Digi yang ada gunakan adalah aplikasi yang sah dari bank bjb.
  • Pastikan bahwa Anda telah logout saat meninggalkan ponsel Anda meskipun hanya sesaat.
  • Sebaiknya Anda tidak mengakses bjb DIGI dengan menggunakan wifi publik atau di jaringan yang tidak pasti keamanannya
• Proteksi Akses bjb DIGI bank bjb
  Bank bjb mewajibkan Anda untuk memasukkan kode akses sebelum Anda dapat melakukan akses transaksi bjb DIGI. Untuk memastikan proteksi bagi Anda dalam melakukan akses ke bjb DIGI mohon lakukan hal-hal sebagai berikut :
  • Jagalah kerahasiaan kode akses Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain.
  • Jangan memberitahukan kode akses bjb DIGI serta user id dan password login bjb NET Anda kepada orang lain, walaupun orang tersebut mengaku sebagai karyawan bank bjb. Bank bjb tidak pernah menanyakan kode akses, uses ID, Password serta PIN Anda.
  • Gunakan kode akses bjb DIGI yang berbeda dengan password yang Anda gunakan untuk mengakses situs atau aplikasi lain.
  • Hubungi bjb Call 14049 jika Anda merasa kesulitan menggunakan bjb DIGI. Instruksi mereka bagaimana cara untuk menjawab kesulitan Anda.

Pada dasarnya sistem maupun jaringan bjb DIGI telah menggunakan pengamanan yang seoptimal mungkin. Kondisi pengamanan bjb DIGI selalu dipantau dan ditingkatkan sejalan dengan perkembangan teknologi dan ancaman yang ada.
Ancaman juga dialami oleh semua pengguna aplikasi smartphone. Oleh karena itu kami dari pihak bank bjb meminta perhatian Anda sebagai pengguna bjb DIGI atas beberapa jenis ancaman yang mungkin Anda temui ketika mengakses bjb DIGI. Kiat-kiat pengamanan yang dapat dilakukan sewaktu Anda menggunakan bjb DIGI, adalah sebagai berikut :

• Clone
  

  Clone adalah cara-cara penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu untuk mendapatkan informasi nasabah ada beberapa cara antara lain :

  • Membuat aplikasi menggunakan tampilan yang sama persis dengan aplikasi yang di inginkan user.
  • Mengirimkan email untuk mendownload suatu aplikasi yang pada akhirnya membokar isi aplikasi yang terinstal pada smartphone anda.
  
  

  Kiat-kiat pengamanan

  • Download aplikasi bjb DIGI dari store yang ditunjuk oleh OS smartphone anda. Dan pastikan bahwa developer aplikasi tersebut adalah bank bjb.
  • Perlu diketahui bahwa bank bjb tidak pernah mengirim email seperti yang dijelaskan diatas kepada nasabah. Apabila Anda menerima email semacam itu yang kelihatannya berasal dari bank bjb, Anda dapat langsung menghapus email tersebut.
  • Apabila Anda terlanjur mengisi informasi yang diminta atau merasa bahwa PIN Anda sudah tidak rahasia lagi, segera hubungi bjb CALL 14049.
• Phising
  

  Phising adalah cara-cara penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak tertentu untuk mendapatkan informasi-informasi rahasia seorang nasabah seperti PIN. Ada beberapa cara antara lain :

  • Berpura-pura sebagai seseorang dari pihak bank dan meminta data-data nasabah dengan alasan-alasan tertentu
  • Mengirim email yang berisi login screen dan meminta nasabah melakukan login dengan memasukkan PIN.
  • Mengirim URL link ke situs yang dibuat semirip mungkin dengan situs resmi milik bank namun ternyata palsu.
  
  

  Kiat-kiat pengamanan

  • Perlu diketahui bahwa bank bjb tidak pernah mengirim email seperti yang dijelaskan diatas kepada nasabah. Apabila Anda menerima email semacam itu yang kelihatannya berasal dari bank bjb, Anda dapat langsung menghapus email tersebut.
  • Apabila Anda terlanjur mengisi informasi yang diminta atau merasa bahwa PIN Anda sudah tidak rahasia lagi, segera hubungi bjb CALL 14049.
• Virus / Worm
  

  Virus smartphone adalah program-program komputer yang dibuat dengan tujuan-tujuan tertentu. Pada umumnya virus merusak sistem operasi, aplikasi dan data di smartphone yang terinfeksi. Beberapa contoh dampak dari infeksi virus :

  • smartphone menjadi tidak stabil dan sering 'hang' (macet).
  • smartphone manjadi lambat.
  • Data di android terhapus.
  • Program aplikasi tidak dapat digunakan.
  
  Yang mirip dengan virus adalah Worm yang dibuat untuk dapat menyebar dengan cepat ke banyak smartphone. Walaupun umumnya worm tidak menimbulkan kerusakan seperti virus, namun worm dapat digunakan untuk membawa berbagai macam muatan/attachment termasuk yang berbahaya.
  

  Kiat-kiat pengamanan :

  • Gunakan anti-virus ter-update di smartphone Anda, dan pastikan bahwa komputer Anda di-scan secara real-time.
  • Banyak virus yang datang melalui e-mail yang diterima, sehingga Anda harus lebih hati-hati pada waktu menggunakan e-mail. Hapus e-mail yang mencurigakan atau yang datang dari pengirim yang tidak dikenal, dan scan e-mail attachment sebelum dibuka.
  • Sebaiknya Anda tidak mengakses atau bahkan mendownload file/program-program di internet dari situs yang tidak dikenal/tidak dapat diyakini keabsahannya.
  • Pastikan bahwa sistem operasi maupun aplikasi di smartphone Anda sudah dilindungi dengan sistem proteksi terkini.

---

• Sistem Pengaman
  

  ATM bank bjb menggunakan 3 (tiga) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan transaksi Anda yaitu :

  • 6 Digit PIN agar nasabah dapat bertransaksi melalui ATM bank bjb
  • Enkripsi messaging menggunakan teknologi standart jaringan IT security Indonesia sehingga komunikasi data terjaga dan aman
• Proteksi Komunikasi ATM bank bjb
  

  ATM bank bjb menggunakan teknologi standart jaringan IT security untuk memproteksi komunikasi antara ATM dan server bank bjb selama Anda mengakses ATM bank bjb. Untuk memastikan proteksi komunikasi selama Anda menggunakan ATM bank bjb, Anda dapat melakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Segera ganti kartu ATM anda dengan teknologi chip untuk memastikan keamanan data anda.
  • Pastikan dalam ruang ATM tidak terdapat mesin pembaca kartu atau kamera tersembunyi.
  • Hindari permintaan bantuan transaksi dari nasabah yang ada di belakang anda.
  • Pastikan bahwa Anda telah membawa kartu ATM anda saat meninggalkan ruang ATM bank bjb.
  • Sebaiknya tutup tombol PIN saat anda memasukan PIN ATM anda.
• Proteksi Akses ATM bank bjb
  

  Bank bjb mewajibkan Anda untuk memasukkan PIN ATM sebelum Anda dapat melakukan akses transaksi di ATM bank bjb. Untuk memastikan proteksi bagi Anda dalam melakukan akses ke ATM bank bjb, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut:

  • Jagalah kerahasiaan PIN anda, jangan diberitahukan kepada orang lain.
  • Jangan memberitahukan PIN Anda kepada orang lain, walaupun orang tersebut mengaku sebagai karyawan bank bjb. Bank bjb tidak pernah menanyakan PIN Anda.
  • Gantilah PIN Anda secara periodik di ATM bank bjb pada menu Administrasi  Ganti PIN atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan PIN Anda. Jangan menggunakan PIN yang mudah diterka.
  • Gunakan PIN ATM yang berbeda dengan PIN atau password yang Anda gunakan untuk mengakses keamanan system lain.
  • Hubungi bjb CALL 14049 jika Anda lupa PIN atau ATM Anda terblokir. Ikuti instruksi mereka bagaimana cara untuk mengaktifkan ATM Anda kembali.

Pada dasarnya sistem maupun jaringan ATM bank bjb telah menggunakan pengamanan yang seoptimal mungkin. Kondisi pengamanan ATM bank bjb selalu dipantau dan ditingkatkan sejalan dengan perkembangan teknologi dan ancaman yang ada. Ancaman juga dialami oleh semua pengguna ATM termasuk ATM bank bjb. Oleh karena itu kami dari pihak bank bjb meminta perhatian Anda sebagai pengguna ATM bank bjb atas beberapa jenis ancaman yang mungkin Anda temui ketika menggunakan ATM bank bjb. Kiat-kiat pengamanan yang dapat dilakukan sewaktu Anda menggunakan ATM bank bjb, adalah sebagai berikut :

• Skiming
  

  Skimming merupakan tindakan pencurian informasi kartu kredit atau debit dengan menyalin informasi yang terdapat pada strip magnetik kartu kredit atau debit secara ilegal. Ada beberapa cara antara lain :

  • Pelaku mencari target mesin ATM yang ingin dipasangai skimmer. Kriteria yang dicari adalah mesin ATM yang tidak ada penjagaan kemanan, sepi dan tidak ada pengawasan kamera CCTV.
  • Pelaku memulai aksi pencurian data nasabah dengan menggunakan skimmer WiFi pocket router disertai kamera yang dimodifikasi menyerupai penutup PIN pada mesin-mesin ATM untuk mencuri PIN nasabah
  • Melalui alat skimmer para pelaku menduplikasi data magnetic stripe pada kartu ATM lalu mengkloningnya ke dalam kartu ATM kosong. Proses ini bisa dilakukan dengan cara manual, di mana pelaku kembali ke ATM dan mengambil chip data yang sudah disiapkan sebelumnya. Atau bila pelaku sudah menggunakan alat skimmer yang lebih canggih, data-data yang telah dikumpulkan dapat diakses dari mana pun
  
  

  Kiat-kiat pengamanan :

  • Segera ganti ATM anda dengan kartu dengan sistem chip. Tipe kartu ATM ini memberikan keamanan yang lebih baik dengan memverifikasi kartu fisik itu asli, dan bukan duplikat atau Kartu ATM palsu.
  • Bank bjb menyarankan lebih aman menggunakan ATM dalam ruangan, bukan langsung di jalan, yang bisa diakses dengan lebih mudah oleh penjahat baik sebelum atau sesudah transaksi Anda
  • Periksa mesin ATM untuk melihat apakah ada yang seperti telah diubah atau rusak secara fisik. Jika ada yang terpasang pada pembaca kartu built-in (untuk membaca strip magnetik) atau jika ada kamera kecil di sekitar keypad. Hindari menggunakannya jika ada yang mencurigakan.
  • Hati-hati dengan lingkungan sekitar Anda dan orang-orang di area ATM. Seseorang yang berada di belakang Anda mungkin mencoba melihat sekilas PIN yang Anda masukkan di keypad.
  • Tutup tombol kuncinya saat memasukkan PIN Anda. Sehingga tidak ada pengamat atau kamera mata-mata yang bisa melihatnya.
  • Jika PIN anda terblokir segera hubungi bjb CALL 14049 dan ikuti instruksi mereka untuk mengaktifkan kembali ATM anda
  • Jika Anda memasukkan PIN yang benar namun transaksi gagal, segera hubungi bjb CALL 14049 untuk memperingatkan mereka bahwa mungkin ada masalah dengan mesin atau akun Anda

---